물감(MULGAM) 이용약관

시행일: 2026년 9월 28일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 잇빗(이하 "회사")이 운영하는 물감(MULGAM) 웹사이트 및 앱(이하 "서비스")에서 제공하는 서비스와 전자상거래(실물 아티스트 카드 제작·판매)를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 아티스트 작품 감상, 아티스트 카드 소장·태깅, 관심 작가 소식 수신, 실물 아티스트 카드 주문제작 및 배송 등 물감이 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
  2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 카카오·구글·애플 계정 등으로 서비스에 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. "작가 회원"이란 회원 중 회사의 승인 절차를 거쳐 자신의 작품을 아티스트 카드로 등록하고, 실물 카드를 주문하거나 정산을 받을 수 있는 자격을 부여받은 회원을 말합니다.
  4. "아티스트 카드"란 작가 회원의 작품을 담아 실물로 인쇄·제작되는 NFC 태그 부착 카드를 말합니다.
  5. "주문제작 상품"이란 작가 회원이 등록한 디자인에 따라 주문 건별로 개별 인쇄·제작되는 실물 아티스트 카드를 말합니다.
  6. "구매자"란 서비스를 통해 주문제작 상품을 주문하고 대금을 결제한 회원을 말합니다.

제3조 (약관 등의 게시)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 하단 및 이 약관 페이지에 게시합니다.

제4조 (약관의 효력 및 개정)

  1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 공시함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
  4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 공지된 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관이 적용됩니다.

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약

제6조 (회원가입)

  1. 회원가입은 이용자가 카카오·구글·애플 등 소셜 로그인을 통해 본인 정보 제공 및 이 약관에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 작가 회원 자격은 회원이 서비스 내에서 작가 신청을 하고 회사가 제출된 소개글·포트폴리오를 검토하여 승인함으로써 부여됩니다.

제7조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

  1. 회원은 언제든지 마이페이지의 "회원 탈퇴" 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴 후에도 주문·결제 기록은 관계 법령에 따른 보관 기간 동안 보관됩니다.
  2. 회사는 회원이 제10조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제3장 계약당사자의 권리와 의무

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 설비 장애, 통신 두절 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
  3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 적용일자를 서비스 내에 공지합니다.

제9조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 지체 없이 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통보합니다.

제10조 (회원의 의무)

  1. 회원은 관계 법령, 이 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
  2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 (게시물 및 저작권)

  1. 작가 회원이 서비스에 등록한 작품 및 카드 디자인의 저작권은 해당 작가 회원에게 귀속됩니다.
  2. 작가 회원은 서비스 내 게시, 실물 카드 인쇄·제작 및 배송, 서비스 홍보를 위해 필요한 범위 내에서 회사가 해당 작품을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있도록 무상으로 이용을 허락합니다. 이 허락은 작가 회원이 해당 작품을 삭제하거나 탈퇴하는 경우 종료됩니다. 다만 이미 제작·배송된 실물 카드는 회수하지 않습니다.
  3. 작가 회원은 자신이 등록하는 작품에 대해 정당한 권리를 보유하고 있음을 보증하며, 타인의 권리를 침해하여 발생하는 모든 책임은 해당 작가 회원에게 있습니다.
  4. 회사는 게시물이 제3자의 권리를 침해한다는 신고를 받은 경우, 해당 작가 회원에게 소명 기회를 부여한 후 게시 중단, 삭제, 주문 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 권리 침해가 명백하거나 긴급한 경우에는 먼저 게시를 중단하고 사후에 통지할 수 있습니다.
  5. 회원은 서비스 내 신고 기능 또는 고객지원(itbit@itbit.co.kr)을 통해 부적절한 콘텐츠나 권리 침해 게시물을 신고할 수 있습니다.

제4장 실물 카드 주문 및 결제

제12조 (주문 신청)

  1. 작가 회원은 서비스의 "내 작품 카드" 화면에서 자신이 등록한 카드 디자인을 선택하고 수량을 정한 뒤, 바로 주문하거나 장바구니에 담아 주문할 수 있습니다.
  2. 주문 시 회원은 다음 사항을 입력·확인합니다.

제13조 (계약의 성립)

  1. 구매 계약은 회원의 주문 신청에 대해 결제가 완료되고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사의 승낙 의사는 결제 완료 화면 및 "주문/배송 내역" 화면의 결제완료 표시로 갈음합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 주문은 승낙하지 않을 수 있으며, 이미 결제된 경우 지체 없이 전액 환불합니다.

제14조 (대금 결제)

  1. 상품 가격은 각 카드 디자인에 표시된 1장당 가격이며, 결제 금액은 가격에 수량을 곱한 금액입니다. 표시된 가격에는 부가가치세가 포함되어 있으며, 배송비는 별도로 청구하지 않습니다.
  2. 대금은 신용카드 등 회사가 제공하는 결제수단으로 결제할 수 있으며, 결제는 전자지급결제대행사(나이스페이먼츠 주식회사)의 결제창을 통해 처리됩니다.
  3. 회원은 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단 사용으로 발생하는 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 결제수단의 정당한 사용 권한 여부를 확인할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지할 수 있습니다.
  4. 결제 전 주문은 "결제대기" 상태로 남으며, 결제가 완료되지 않은 주문은 제작되지 않습니다.

제15조 (제작 및 배송)

  1. 회사는 결제가 완료된 주문에 대해 담당자 확인 후 제작을 시작하며, 제작이 완료되면 회원이 입력한 배송지로 택배 발송합니다.
  2. 주문 진행 상태(결제완료, 배송중, 출고완료, 취소됨)는 마이페이지의 "주문/배송 내역"에서 확인할 수 있습니다.
  3. 천재지변, 인쇄 설비 장애, 택배사 사정 등으로 제작 또는 배송이 지연되는 경우 회사는 그 사유와 예상 일정을 회원에게 지체 없이 알립니다.
  4. 회원이 입력한 배송 정보가 부정확하여 발생하는 배송 지연, 오배송 및 재배송 비용에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다.

제16조 (주문 취소 및 청약철회)

  1. 제작 시작 전 취소: 결제 완료 후 제작이 시작되기 전에는 고객지원(itbit@itbit.co.kr)으로 주문번호와 함께 요청하여 별도 비용 없이 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
  2. 주문제작 상품의 청약철회 제한: 실물 아티스트 카드는 회원이 등록한 디자인으로 주문 건별로 개별 제작되는 상품으로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회(취소·반품·환불)가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 주문 화면의 결제 버튼 인근에 고지하고, 결제 전 회원의 동의를 받습니다.
  3. 하자 및 오배송: 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 제작 착수 여부와 관계없이 회원은 교환, 재제작 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 원활한 처리를 위해 수령 후 7일 이내에 사진과 함께 고객지원으로 알려주시기 바랍니다.
  4. 반품 비용: 상품 하자 또는 오배송으로 인한 반품·교환 비용은 회사가 부담합니다.

제17조 (환급)

  1. 회사는 주문 취소 또는 청약철회가 확정된 날(상품 반환이 필요한 경우 반환받은 날)부터 3영업일 이내에 결제대행사를 통해 결제 취소를 요청합니다. 환급이 지연되는 경우 그 지연기간에 대하여 관계 법령이 정하는 지연이자를 지급합니다.
  2. 환급은 결제에 사용한 수단과 동일한 방법으로 처리합니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소 승인 후 실제 환급 반영까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
  3. 회사는 청약철회를 이유로 회원에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

제5장 작가 회원 정산

제18조 (정산)

  1. 회사는 작가 회원의 아티스트 카드 판매·발급 실적에 대하여 회사가 작가 회원별로 정한 정산 비율에 따른 금액을 해당 작가 회원에게 지급합니다.
  2. 작가 회원은 정산금 수령을 위해 본인 명의의 은행 계좌 정보를 서비스 내에서 직접 등록하여야 하며, 등록 정보가 사실과 달라 발생하는 지급 지연 등의 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  3. 구매자의 환불·청약철회가 발생하거나, 권리 침해 신고가 접수되어 확인이 필요한 경우 회사는 해당 금액의 정산을 보류할 수 있습니다.
  4. 정산금 지급 시 관계 법령에 따른 세금(원천징수 등)을 공제할 수 있습니다.
  5. 작가 회원 자격이 상실되는 경우 등록된 정산 계좌 정보는 지체 없이 파기되며, 이후 정산이 필요한 경우 다시 등록하여야 합니다.

제6장 기타

제19조 (개인정보보호)

회사는 주문 처리와 배송에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제20조 (면책)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 등록한 작품·게시물의 내용과 적법성에 대하여 보증하지 않으며, 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제21조 (분쟁해결)

  1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객지원(itbit@itbit.co.kr, 050-6552-7778)을 운영합니다.
  2. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조 (재판관할 및 준거법)

회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 제소 당시 회원의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.

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